Technicien(ne) à la paie - Service à la clientèle

Catégorie d'emploi: Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc | Le titre d’emploi inscrit à la convention collective est: Agent(e) de contrôle et d'administration de la paie et des avantages sociaux (723410)

Horaire: Flexible, 70 heures sur 2 semaines (mode hybride télétravail et présentiel) 

Adresse: 5800 rue St-Denis, H2S 3L5  | Station de métro à proximité

Ce processus vise à pourvoir 1 poste (78978) pour une durée indéterminée.  

NOTRE OFFRE

Vous êtes passionné·e par les chiffres et avez un intérêt marqué pour le service à la clientèle et le contact client au téléphone ? Vous aimez établir de bonnes relations interpersonnelles ? Travailler au centre de services aux employé·e·s-RH répondra à vos attentes !

Le Service des ressources humaines et des communications s'est positionné en mode partenaires d'affaires organisé en plusieurs lignes de services. D'une part, nous retrouvons une équipe généraliste qui soutient directement les gestionnaires des services centraux, ainsi qu'une équipe spécialiste qui est rattachée aux différents domaines d'expertise du SRHC (relations de travail, dotation, rémunération, santé et mieux-être et développement organisationnel). D’autre part, nous retrouvons une équipe pour répondre directement au personnel via son centre de services aux employé·e·s.

Votre mandat

Vous faites partie du centre de services aux employé·e·s-RH et vous répondez aux différentes demandes de la clientèle provenant des services centraux par téléphone ou par courriel. Vous agissez à titre de personne-ressource auprès du personnel et de divers partenaires internes et externes dans les dossiers se rapportant à la rémunération. Vous répondez directement aux questions du personnel des services centraux, des personnes à la retraite et des arrondissements (volet Paie seulement) et vous assurez le respect des échéanciers, le suivi et le contrôle administratif des dossiers relevant de votre responsabilité. Plus spécifiquement, vous :

• fournissez aux employé·e·s actif·ve·s et aux personnes à la retraite les informations relatives à leur dossier et assurez l'interface avec les autres partenaires (caisses de retraite, service de la paie, avantages sociaux, les organismes extérieurs, etc.) pour toutes activités liées à votre domaine de travail ; 
• questionnez et vérifiez les opérations courantes et les étapes nécessaires concernant des dossiers d'assiduité, avantages sociaux, accident de travail, retrait préventif, demandes de rachat de services passés, allocations diverses, primes, prestations de retraites, etc. ;
• effectuez certaines tâches opérationnelles ou administratives nécessaires à la production de la paie du personnel de toutes catégories et aux versements des pensions, au besoin, vous vous assurez que les correctifs soient effectuées.

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplôme d'études secondaires complété par au moins 4 cours de niveau collégial ou universitaire en lien avec l'emploi (comptabilité, finances)
• 4 années d'expérience en production de la paie
• Avoir un intérêt marqué pour le service à la clientèle et le contact direct au téléphone
• Avoir des compétences relationnelles développées

NOS AVANTAGES

• Des défis d'envergure
• Une carrière au service de la population montréalaise
• Une rémunération et des avantages concurrentiels
• La conciliation travail-vie personnelle
• La possibilité de faire progresser votre carrière

Soyez fière ou fier de travailler pour le premier employeur en importance de la région métropolitaine et la plus importante métropole francophone en Amérique du Nord. La Ville de Montréal, c'est près de 30 000 talents qui contribuent chaque jour à l'essor de la Ville et à faire la différence pour la population et le bien public.