Conseiller(ère) en développement organisationnel

Brh, firme en ressources humaines en affaire depuis plus de 30 ans, est une équipe multidisciplinaire composée de psychologues, de conseillers en orientation ainsi que de conseillers en ressources humaines répartis sur l’ensemble du territoire québécois. Désireux de créer un véritable partenariat avec nos clients, chacun des membres de notre équipe applique nos valeurs de bienveillance, complicité et de flexibilité dans l'accomplissement de ses mandats.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) en développement organisationnel, désirant joindre l'équipe du bureau de Saguenay.

DESCRIPTION DU POSTE

Le conseiller en développement organisationnel agit comme expert-conseil auprès des organisations clientes afin de soutenir leur performance, leur mobilisation et leur capacité d’adaptation. À travers des diagnostics, des interventions ciblées et des démarches de co-création, il accompagne les équipes dans l’optimisation de leur structure, de leurs processus et de leur culture organisationnelle. Avec un regard systémique et une approche humaine, il conçoit et met en œuvre des solutions adaptées aux enjeux propres à chaque client, contribuant ainsi à la réalisation de leurs ambitions stratégiques. 
 
Service à la clientèle 

• Exécute des mandats de développement organisationnel selon les processus et la méthodologie en vigueur, dans le respect des balises de l’entente contractuelle;
• Respecte les délais impartis, fait preuve de professionnalisme et d’un juste sentiment d’urgence afin de rendre les résultats attendus;
• Exécute des mandats de recrutement selon les processus en vigueur, dans le respect des balises de l’entente contractuelle, de la prise de besoins à la conclusion de l’entente avec le candidat.  

Développement des affaires 

• Participe à des événements régionaux. Activités de rayonnement ou de visibilité (blogue, CA, 5 à 7, chambre de commerce, podcast, capsule informative, panel de discussion) pour appuyer la stratégie organisationnelle d’expansion régionale;
• Développe la relation avec les clients desservis : fidélisation, ajout de services, coordination avec d’autres pratiques;
• Co-porte certaines offres de service avec des collègues, chargé ou gestionnaire de compte;
• Participe activement à la revue annuelle de son portefeuille client;  
• Participe à l’identification, l’approche et le suivi de nouveaux clients ciblés;
• Collabore à la rédaction d’offres de service pour de nouveaux clients. 

Développement des pratiques 

• Co-crée ou améliore des outils, services ou approches existants dans la pratique;
• Propose des innovations concrètes issues de ses expériences avec les clients;
• Participe à des groupes de travail ou projets pilotes visant à faire évoluer la pratique; 
• Partage ses apprentissages avancés avec ses pairs pour renforcer l’expertise collective et contribue au développement des conseillers de niveau 1. 

Cohérence et transversalité 

• Met à profit son expertise professionnelle au bénéfice du client;
• Contribue à l’atteinte des objectifs collectifs de brh. 

Exigences :

• Baccalauréat en ressources humaines ou dans un domaine connexe; une combinaison équivalente de scolarité et d’expérience pertinente pourrait être considérée;
• Maitrise dans un domaine pertient (atout);
• De 3 à 5 années d’expérience dans un rôle similaire (en firme ou à l’interne);
• Membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA).

Compétences:

Tolérance à l’ambiguïté 

• Reste calme, positif et constructif même lorsque les informations sont incomplètes ou changeantes. 
• Utilise son jugement professionnel pour avancer malgré les zones grises, tout en ajustant ses actions au besoin. 
• Adapte ses approches, fait preuve de flexibilité et propose des solutions créatives pour répondre à des situations nouvelles ou complexes. 

Adaptation au changement 

• Accepte et intègre rapidement la nouveauté;
• Fait preuve de flexibilité face aux imprévus;
• Démontre une attitude positive. 

Gestion du temps 

• Respecte les délais établis;
• Planifie ses activités de manière proactive; 
• Utilise son temps de façon optimale. 

Orientation clients 

• Écoute et comprend activement les besoins des clients;
• Agit avec réactivité et professionnalisme;
• Construit et entretient des relations durables. 

Capacité relationnelle 

• • Fait preuve de respect et d’écoute active avec les clients et collègues; 
  • Adopte une attitude positive et accessible;
  • Gère les interactions avec tact et diplomatie.