Coordonnateur/coordonnatrice des groupes

Voyages Gendron est une agence de voyages spécialisée qui vous fait découvrir la planète depuis 1983. Notre équipe est constamment à la recherche de la formule parfaite pour vous faire vivre des vacances de rêve! Séjours et circuits sur tous les continents, croisières, vacances au soleil, escapades en autocar et voyages sportifs de ski, de golf et de vélo… pour près de 600 départs chaque année! 

Fonctions du poste :

Définir, en collaboration avec la direction, les dates et destinations des voyages de groupe ;

Gérer les réservations de groupes auprès des hôteliers, compagnies aériennes, entreprises de transport, etc. ;

Assurer le respect des délais avec les fournisseurs en surveillant les échéances de paiement, les options de réservation et les conditions contractuelles afin d’éviter toute pénalité ou perte de disponibilité ;

Négocier, en collaboration avec la direction, les ententes de services avec les fournisseurs et accompagnateurs ;

Participer à l’élaboration des outils promotionnels du département ;

Superviser l’arrière-plan des réservations de groupes, en assurant la mise à jour des systèmes internes et le suivi des confirmations ;

Préparer les documents de voyage pour les clients et les accompagnateurs ;

Gérer les imprévus à destination et assurer un suivi auprès des clients et fournisseurs ;

Vérifier les factures et effectuer les paiements aux fournisseurs.

Exigences :

Formation de niveau collégiale ou universitaire en tourisme ;

2 années d'expérience en vente ;

Expérience en service à la clientèle (un atout) ;

Aptitudes relationnelles ;

Organisé et rigoureux ;

Entregent, bonnes aptitudes communicationnelles et sens de la persuasion ;

Maitrise de la suite Microsoft Office ;

Connaissance du domaine du voyage et du tourisme (un atout) ;

Connaissance de Trello, Sirev et PC Voyages (un atout).

Conditions de travail :

Temps plein entre 37,5 et 40 heures / semaine ;

Salaire à discuter selon l’expérience ;

Vacances à discuter ;

Lieu de travail : Salaberry-de-Valleyfield, Québec.

Avantages du poste :

Un voyage de familiarisation inclus à tous les deux ans, dépenses et salaire couverts par l’employeur.

Avantages offerts aux employés de Voyages Gendron :

Rabais aux employés ainsi qu’à leurs parents et enfants pour les voyages personnels

Contribution de l’employeur à un RVER, à la hauteur de 40 $ par semaine soit 2 080 $ annuellement

Contribution de l’employeur aux Fonds Gendron, à la hauteur de 25 $ par semaine soit 1 300 $ annuellement

3 journées de maladie/obligation familiale annuellement

1 journée de congé payée durant le temps des Fêtes en plus des journées fériées

Programme de reconnaissance

Activités sociales offertes par l’entreprise

6 mois d'abonnement offert au gym

• Français parlé et écrit - Élevé