Coordonnateur des opérations et ressources humaines

Description de l'entreprise

Le Centre musical CAMMAC est un organisme à but non lucratif fondé en 1953 situé à Harrington, dans les Laurentides. En plus d’offrir, pendant la période estivale, 8 semaines de camps musicaux à des musiciens amateurs de tous les âges, CAMMAC loue ses salles et chambres à divers organismes et entreprises durant le reste de l’année.

Description de l’offre d’emploi

Le coordonnateur des opérations est responsable de coordonner le déroulement des programmes, d’activités et la dispensation de services reliés aux opérations du Centre. Son rôle est de fournir les renseignements pertinents, en temps opportun aux nouveaux et anciens clients.  Cette personne offre un service de qualité exceptionnelle pour faciliter les opérations du Centre et contribue au bon déroulement des activités tout en supervisant le travail des personnes affectées à la réalisation des activités.

Responsabilités

Sous l’autorité de la direction générale, les tâches du coordonnateur sont, sans s’y restreindre :

• Interagir avec les membres et visiteurs afin d’obtenir leur rétroaction sur la qualité des produits et services. Contribuer à recueillir, analyser et traiter les besoins de clientèles
• Être présent lors de l’arrivée/départ des participants aux programmes CAMMAC et aux groupes corporatifs, lorsque possible
• Effectuer la coordination des priorités et des dates des étapes des projets et événements auprès des équipes de maintenance, d’entretien ménager et de la boutique
• Coordonner et superviser le travail des personnes affectées à la réalisation des activités, assurer la qualité et la conformité du travail. Élaborer des horaires de travail.
• Voir à l’approvisionnement des produits d’entretien pour son secteur, négocier les ententes avec les fournisseurs, préparer les devis
• Gérer le budget de façon diligente et effectuer l’approvisionnement et les inventaires
• Effectuer le contrôle des ventes de la boutique et préparer les rapports journaliers
• Assurer la prévention, la sécurité, la propreté et l’harmonie des lieux et des équipements externes dans le respect de l’environnement et des normes de l’organisation
• Participer à l’embauche du personnel d’entretien, d’entretien ménager, de la boutique et des employés d’été, mettre à jour les listes de rappel, valider leur performance à leur départ et inscrire à leur dossier
• Participer à la gestion de certains postes de bénévoles ainsi que de coordonner leurs activités
• Proposer et mettre en place des améliorations au sujet des processus internes de travail
• À la demande de la direction générale, effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec son champ de compétences, notamment au niveau administratif

Exigences

• Expérience d’au moins 3 ans en service à la clientèle et/ou gestion d’opérations et/ou ressources humaines
• Connaissance du milieu musical un atout majeur
• Expérience notable avec les systèmes informatiques (gestion hôtellerie, suite Office, Zoom)
• Expérience notable en gestion des ressources humaines (embauches, lois et règlements, suivis, gestion des horaires, etc)
• Avoir une bonne connaissance du français et de l’anglais parlé et écrit, le bilinguisme est requis (clientèle anglophone et francophone, incluant le personne)
   

Langues

• Français parlé - Moyen
• Français écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion hôtelière
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion d'un établissement de restauration
• DEC-BAC, Techniques de l'administration - Techniques de gestion hôtelière / Gestion du tourisme et de l'hôtellerie
• Baccalauréat 1er cycle, Sciences de l'administration - Gestion des ressources humaines

Expérience2 à 3 ansCompétences

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Polyvalence
• Capacité à travailler en équipe

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)