Description de l’offre d’emploi

Le CAUREQ, situé à Rimouski, assure les services de prise d'appels 9-1-1, de répartition incendie et de centre de communication santé sur un vaste territoire qui couvre les régions du Bas-Saint-Laurent, de la Côte-Nord, de la Gaspésie/Îles-de-la-Madeleine. L'organisation poursuit actuellement une transformation de sa structure de gestion, de ses pratiques et de ses outils afin de soutenir sa croissance et la qualité de ses services. 

Le défi

Relevant du directeur général, la personne titulaire du poste aura pour mandat de structurer et de faire progresser les ressources humaines, la formation, l'assurance-qualité et l'amélioration continue. 

Elle agira comme partenaire stratégique pour soutenir la transformation organisationnelle, tout en travaillant en complémentarité avec la Direction des opérations, responsable de la gestion quotidienne des activités. 

Votre mandat 

Ressources humaines : Consolider les pratiques de recrutement, d'intégration, de mobilisation, de rétention et de développement du personnel. Conseiller les directions en matière de gestion des ressources humaines et de situations sensibles. 

Formation : Élaborer un plan directeur de formation, superviser les programmes de formation initiale et continue et assurer le maintien des compétences. 

Assurance-qualité : Superviser l'UAQ, établir ses priorités et assurer le suivi des constats en collaboration avec la Direction des opérations.

Amélioration continue : Optimiser les processus, développer des indicateurs de performance et soutenir l'évolution des politiques, procédures et outils de travail. 

Gestion d'équipe : Superviser les ressources affectées à ces secteurs, établir les priorités et favoriser leur développement professionnel. 

Partenariat stratégique : Conseiller le directeur général, contribuer aux orientations organisationnelles et accompagner les démarches de changement.

Formation et expérience

Diplôme universitaire de 1er cycle dans un domaine pertinent, notamment les ressources humaines, l'administration ou la gestion de la qualité. 

Minimum de cinq ans d'expérience pertinente, dont une expérience significative en gestion d'équipe, idéalement d'au moins 3 ans.

Expérience en ressources humaines, en formation, en assurance-qualité ou en amélioration continue.

Excellence maîtrise du français et aisance avec les outils de gestion d'analyse.

Une expérience dans un environnement critique ou en sécurité publique constitue un atout.

Compétences distinctives

Leadership mobilisateur et habiletés stratégiques.

Vision organisationnelle, jugement et courage managérial.

Rigueur, discrétion et sens de l'éthique.

Orientation vers les résultats et capacité à concilier qualité et réalités opérationnelles.

Ce que nous offrons 

Un rôle stratégique au sein de la direction du CAUREQ.

L'occasion d'influencer les pratiques de gestion et la qualité des services.

4 semaines de vacances après un an de service et une semaine de congés sociaux.

Un régime d'assurance collective et un régime de retraite. 

 

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

• Baccalauréat 1er cycle, Sciences humaines et sciences sociales - Relations humaines
• Baccalauréat 1er cycle, Sciences de l'administration - Administration des affaires

Expérience3 à 5 ansCompétences

• Leadership
• Capacité d’adaptation
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles